Pausieren / Kündigen

Wie funktioniert das Pausieren?

Du kannst deine Mitgliedschaft einfach über deinen Account, 7 Tage nach der Anmeldung und bis maximal einem halben Jahr, pausieren.
Sobald deine Pause abgelaufen ist, startet deine Mitgliedschaft wieder automatisch.

Willst du doch lieber kündigen? Das geht auch. Wie du das tust, findest du hier.

  1. Logge dich hier in deinen Account ein.
  2. Wähle ‘Mitgliedschaft’ im Menü.
  3. Klicke bei der richtigen Mitgliedschaft auf ‘Status Mitgliedschaft’ um den Status von ‘aktiv’ nach ‘inaktiv’ zu ändern. 
  4. Klicke auf  ‘Ich möchte eine Pause machen’ und fülle ein Stop- und Startdatum ein.
  5. Du bekommst eine Bestätigung von deiner Pausenzeit per E-mail.

Gelingt es dir nicht oder du hast Fragen? Nehme dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf. 

Bitte beachte: Es ist nicht möglich deine Mitgliedschaft zu pausieren oder zu kündigen, wenn es eine offene Zahlung gibt. Du kannst die offene Zahlung ganz einfach über dein Account begleichen.

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Wie kann ich kündigen?

Du kannst deine Mitgliedschaft einfach selbst kündigen. Das kannst du in deinem Account, 7 Tage nach der Anmeldung tun. 
Innerhalb der 14-tägigen Probezeit kannst du mit sofortiger Wirkung kündigen, danach haben wir eine einmonatige Frist
Kündigen bei ON THAT ASS ist jederzeit gratis. 

  1. Logge dich hier in deinen Account ein.
  2. Wähle ‘Mitgliedschaft’ im Menü.
  3. Klicke bei der richtigen Mitgliedschaft auf ‘Status Mitgliedschaft’ um den Status von ‘aktiv’ nach ‘inaktiv’ zu ändern. 
  4. Folge den Schritten.
  5. Du bekommst eine Bestätigung von deiner Kündigung per E-mail.

Hast du Schwierigkeiten hier oder hast du noch eine Frage? Dann kannst du gerne unseren Kundenservice kontaktieren.

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Wie lösche ich mein Konto?

Bist du dir sicher, dass du nie wieder ON THAT ASS Produkte erhalten oder verschenken möchtest? 
Dann kannst du deine Daten durch unseren Kundenservice entfernen lassen. Bitte beachte, dass du dich selbst nie wieder mit den Daten bei uns anmelden kannst, die wir für dich entfernen. 

Du kannst dich auch dafür entscheiden, deine Mitgliedschaft temporär zu pausieren oder zu kündigen, sodass du zu einem späteren Zeitpunkt wieder mitmachen kannst. 
Wie du pausieren oder kündigen kannst, findest du hier.

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Gibt es eine Kündigungsfrist?

Innerhalb deiner 14-tägigen Probezeit, kannst du 7 Tage nach der Anmeldung, mit sofortiger Wirkung pausieren oder kündigen. Hierfür hast du dann noch 7 Tage Zeit.
Es wird dann kein Geld von deinem Bankkonto abgebucht.

Kündigst oder pausierst du deine Mitgliedschaft nach der Probezeit, dann behalten wir eine Kündigungsfrist von 1 Monat vor, aufgrund von Produktions- und Versandzeiten. 
Nach der Kündigung erfolgt innerhalb von 1 Monat noch eine Abbuchung. 
Nach dieser Zahlung erhältst du, ab dem 18. des Folgemonats, deine letzte Boxershorts.

Achtung: Es ist nicht möglich deine Mitgliedschaft mit einer offenen Rechnung zu kündigen

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Werden Kosten für die Kündigung in Rechnung gebracht?

Wir berechnen keine Kosten für die Kündigung oder Pausierung deiner Mitgliedschaft(en). Es ist komplett kostenlos und kann einfach in deinem Account geregelt werden.

Wir wenden jedoch eine Kündigungsfrist an. Lese hier alles darüber. 

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